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    30日間返品保証

    万が一商品にご満足いただけない場合は、30日以内であれば全額返金いたします。面倒な手続きは一切ありませんので、安心してお試しください。

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    信頼できるお店

    お客様の信頼を何より大切にしています。高品質な商品、適正な価格、そして安心できるショッピング体験を お届けすることをお約束します。

    Mokura™について

    Mokura™ は、快適さとスタイルを大切にしたメンズシューズブランドです。
    軽さ・履き心地・デザインのバランスを追求し、毎日の歩行をより快適にします。
    シンプルで信頼できる一足をお届けします。

    よくある質問

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    配送について

    商品はいつ届きますか？

    ご注文後、通常72時間以内に発送いたします。お届けには通常7-10営業日ほどかかります。

    追跡番号はありますか？

    はい、商品発送後に追跡リンクをメールにてお送りします。

    配送業者はどこですか？

    ご注文の商品や配送先に応じて、最適な配送業者（日本郵便、ヤマト運輸など）を手配いたします。

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    返品・キャンセルについて

    返品は可能ですか？

    商品到着後30日以内の未使用・未開封の商品に限り、返品を承っております。

    商品に不具合があった場合は？

    不良品または誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

    キャンセルはできますか？

    発送前であればキャンセルが可能です。発送後のキャンセルはできません。

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    ご注文について

    注文確認メールが届きません。

    A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は support@mokurajp.shop までご連絡ください。

    商品を変更したい場合は？

    A. 発送前であれば変更可能です。早めにご連絡ください。

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    正規品について

    Mokura™ では、すべての商品が信頼できるサプライヤーから仕入れられた正規品です。
    発送前には品質チェックを行い、掲載内容どおりの商品をお届けしています。
    模倣品や低品質の商品は一切取り扱っておりませんので、安心してお買い物いただけます。